Artigos

• Satisfação no ambiente de trabalho dos funcionários da Madeireira Três Irmãos

  013-049

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• Modelo de gestão estratégica: um estudo do Banco de Alimentos Nutricional do Ceará (BANCE) e da Centrais de Abastecimento do Ceará (CEASA/CE)

  051-086

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• Indicadores da qualidade em serviço numa agência de correios: análise prática

  087-112

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• Análise de custos com transporte de mercadorias da Teda Logística

  113-141

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• Logística de armazenagem na Donizete Distribuidora

  143-189

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• Marketing de relacionamento para fidelização e retenção de clientes: um estudo de caso na Cerâmica Assunção

  191-219

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• Marketing de relacionamento e sua contribuição para a captação e retenção de clientes na rede de farmácias Pague Menos

  221-252

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• Logística reversa de pós-consumo por meio da coleta seletiva doméstica na Torre Venezuela do Condomínio América do Sul

  253-284

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• Satisfação dos serviços para tratamento da dependência química, na modalidade de internação involuntária, na Despertar Clínica Terapêutica, sob a ótica dos familiares dos pacientes

  285-317

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